Los hoteleros afiliados a Cotelco, capítulo Cartagena, desarrollarán un plan especial de apoyo a San Basilio de Palenque, histórico poblado de Bolívar, a 50 minutos de Cartagena, para que sus habitantes atiendan en forma más productiva y profesional el turismo nacional e internacional que cada vez es más frecuente.

Cotelco en asocio de la Fundación Carvajal busca fortalecer el servicio de alojamiento y atención al cliente. La presidenta y la directora Ejecutiva de este gremio hotelero, Martha Lucía Noguera y Mónica Mass, respectivamente, así como ejecutivos de hoteles de la ciudad se trasladaron hacia este corregimiento de Mahates (norte de Bolívar), reconocido como el primer pueblo libre de América, con el objetivo de apoyar a aquellas familias que ofrecen hospedajes a los visitantes y contribuir de esta forma en el fortalecimiento de un destino competitivo.

Los hoteleros de Cartagena desarrollan esta actividad en el marco de sus políticas de responsabilidad social y en el interés de consolidar en Cartagena y Bolívar nuevos productos turísticos, diferentes al de sol y playa, como el histórico y cultural que ofrece Palenque y que está muy de moda en el mundo.

Noguera, presidentas Ejecutiva de Cotelco, capítulo Cartagena, dijo que hay un gran potencial para desarrollar un destino étnico-turístico en Palenque.

Agregó que el gremio hotelero contribuirá con la optimización del servicio en los hospedajes y en la formación del talento humano.

La dirigente gremial sostuvo que en la agenda de trabajo que se pondrá en ejecución en las próximas semanas está contemplada la asesoría y capacitación a los habitantes de Palenque que hoy tienen hostales u ofrecen alojamientos en sus propias viviendas a los turistas.

La idea es mejorar la atención al cliente, aplicar las pautas mínimas de servicio y a la vez suministrarles dotación necesaria para ofrecer una habitación con los mínimos estándares de comodidad.