Un total de 60 a 70 jóvenes de sectores vulnerables de la ciudad, que se preparan para salir adelante en sus vidas, recibieron el pasado jueves una dinámica conferencia-taller de Servicio al Cliente, por parte del directivo hotelero e integrante de la junta directiva de la Asociación Hotelera y Turística de Colombia (Cotelco), capítulo Cartagena, Diego Manrique.

Esta iniciativa de motivar a los jóvenes y acercarlos con valores y ética a la realidad y desempeño óptimo del trabajo hotelero fue de Diego Manrique, quien posee un gran talento, experiencia y preparación para transmitir ideas concretas y valiosas sobre la atención a los clientes.

La conferencia interactiva puso a los jóvenes estudiantes de Acceso, un proyecto financiado por la Fundación Bill Clinton, con el apoyo de las fundaciones de Frank Fiustra y Tony Slim, para capacitar a personas que pertenecen a población que ha padecido desplazamientos forzosos; que se encuentra en condiciones de pobreza o que ha sufrido los estragos del conflicto armado.

Cotelco, a través de sus hoteles afiliados, apoya este proyecto social brindando oportunidades de práctica y vinculación laboral a los estudiantes de escasos recursos que se capacitan en Acceso.

Según Carolina Vélez, coordinadora de prácticas de Acceso, los jóvenes son preparados en cursos especiales para desempeñar oficios relacionados con la hotelería, tales como recpecionista; camarero; auxiliar de cocina, y mesa y bar, entre otros. Hacen prácticas de seis meses en los hoteles con posibilidades de ser vinculados laboralmente.

Actualmente hay unos 1.400 estudiantes. Se estima que de los que han terminado sus capacitaciones, unos 200 están trabajando.